계정·데이터 삭제
qawqaw 계정과 저장된 기록은 앱이나 웹에서 바로 삭제할 수 있습니다. 앱을 지우는 것만으로는 서버에 저장된 기록이 삭제되지 않습니다.
계정은 두고 기록만 지우기
처음부터 다시 기록하고 싶다면 메뉴 › 내 데이터 › 기록 모두 삭제를 누르세요. 서버와 이 기기의 습관, 기록, 알림 시각이 지워지고 계정과 설정은 그대로 남습니다.
앱에서 계정 삭제하기
- 화면 위쪽의 메뉴를 누릅니다.
- 내 데이터를 누릅니다.
- 맨 아래의 계정 삭제를 누릅니다. 계정을 연결한 경우에만 보입니다.
- 안내에 따라 확인 문구를 입력하고 계정 삭제를 누릅니다.
앱을 지우기 전에 진행하세요.
웹에서 삭제하기
앱을 이미 지웠거나 기기를 바꿨다면 www.qawqaw.com에서 화면 위쪽의 동기화 표시를 눌러 같은 Google 계정으로 로그인한 뒤, 위와 같은 방법으로 삭제합니다.
이메일로 요청하기
위 방법을 쓸 수 없다면 가입할 때 쓴 Google 계정의 이메일 주소에서 [email protected]로 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 가입한 주소에서 보낸 요청만 처리합니다.
계정을 삭제하면 지워지는 데이터
- 습관(이름, 약칭, 색과 모양, 주기, 메모)과 태그
- 기록(일시)과 건너뜀
- 알림 시각과 습관 연결
- 서버에 저장된 설정(소식 알림을 받을지 포함)
- 닉네임
- 공유, 기록 연결, 공유태그 모임(내가 만든 것과 내가 든 것)과, 내 공유태그 습관에 다른 사람이 남긴 기록
- 주고받은 도장
- 습관 추천에 올린 묶음과 받기·추천·신고·숨김 기록
- 보낸 진단 정보
- 서버에 저장된 「광고 없애기」 권한 상태(상품, 구독이 끝나는 시각, 자동 갱신 여부)
- 알림 등록(기기의 알림 주소, 기기 식별자)과 알림 서버에 있는 이 계정의 알림, 발송 기록
- 계정(Google 계정 식별자, 이메일 주소, 프로필 이름, 프로필 사진 주소)과 로그인 기록, 세션 정보, 이 계정의 로그인 처리 중 임시 기록
- 삭제를 진행한 이 기기에 남아 있던 같은 데이터
중요 삭제한 데이터는 복구할 수 없습니다. 필요하면 먼저 메뉴 › 내 데이터에서 기록을 내보내세요(JSON 또는 CSV).
남는 데이터
- 구독은 해지되지 않습니다. 「광고 없애기」를 구독 중이면 계정을 삭제하기 전에 Google Play의 구독 관리에서 해지하세요. 해지하지 않으면 계속 청구됩니다.
- 「광고 없애기」를 구매한 경우, 결제 기록은 Google Play가 보관하며 qawqaw가 삭제할 수 없습니다.
- Android 앱에서 계정을 연결한 적이 있으면 구매 확인을 맡은 RevenueCat(미국)에 있는 계정 식별자와 구매 기록도 계정을 삭제할 때 함께 지웁니다. RevenueCat에 닿지 못해 그때 지우지 못하면, 다시 지울 때까지 계정 식별자만 따로 보관했다가 지웁니다. 남아 있는 것 같으면 [email protected]으로 알려 주세요.
- 법령에 따라 보관해야 하는 기록(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 계약·결제 기록 5년, 불만·분쟁 처리 기록 3년)은 그 기간 동안만 보관합니다.
- 알림 등록을 지웠다는 기록(기기 식별자와 계정 식별자뿐이며 알림 주소는 없습니다)은 7일이 지나면 지우며, 늦어도 8일 안에 지워집니다.
- 쓰던 닉네임은 다른 사람이 곧바로 가져가 나인 척하지 못하도록 30일 동안 아무도 쓸 수 없게 둡니다. 이를 위해 닉네임 글자가 아니라 되돌릴 수 없게 바꾼 값(해시)만 남기며, 누구의 것이었는지는 남기지 않습니다. 이 값은 30일이 지나면 지우며, 늦어도 31일 안에 지워집니다.
- 다른 사람에게 이미 간 알림에 실린 닉네임은 그 알림이 지워질 때까지 알림 서버에 남습니다. 알림은 만든 지 14일이 지나면 지우며, 늦어도 16일 안에 지워집니다.
- 같은 계정으로 로그인해 둔 다른 기기가 계정이 삭제된 것을 알고 제 사본을 비울 수 있도록, 삭제하는 순간 로그인돼 있던 기기마다 그 로그인(세션)의 번호를 되돌릴 수 없게 바꾼 값(해시)만 남깁니다. 계정 식별자, 이메일 주소, 접속 IP 주소, 기기 정보는 남기지 않으며 누구의 것이었는지도 남기지 않습니다. 이 값은 1년이 지나면 지우며, 늦어도 1년 2일 안에 지워집니다.
- 같은 계정으로 로그인해 둔 다른 기기에 받아 둔 사본은, 삭제한 뒤 그 기기가 인터넷에 연결된 채 앱을 열면(켜 둔 앱은 로그인 연장이 거절될 때 — 길어도 한 시간쯤 뒤) 「이 계정은 삭제됐어요」라는 안내와 함께 비워집니다. 다만 삭제하기 전에 이미 로그아웃된 기기, 최신 버전의 앱을 로그인한 채로 열어 본 적이 없는 기기, 삭제한 뒤 1년이 지나 처음 여는 기기에는 남을 수 있으며, 그 기기에서 앱이나 브라우저의 사이트 데이터를 지우면 없어집니다.
- 로그인을 끝내지 못해 계정과 이어지지 않은 로그인 처리 중의 임시 기록(Google이 건넨 인증 토큰이 들어 있습니다)은 만든 지 하루가 지나면 지워집니다.
- 나와 연결된 사람의 기기에 받아 둔 내 습관과 기록의 사본은 그 사람의 앱이 다음에 동기화할 때 지워집니다. 내 공유태그 습관에 다른 사람이 남긴 기록은 서버에서는 지워지지만 그 사람의 기기에는 남습니다.
- 습관 추천에서 다른 이용자가 이미 받은 습관, 내가 링크나 QR로 보낸 습관 목록을 받은 사람이 등록한 습관은 그 사람의 데이터라 지워지지 않습니다.
처리 기간
- 앱이나 웹에서 삭제하면 즉시 삭제됩니다.
- 이메일로 요청하면 접수를 확인한 뒤 30일 이내에 처리합니다.